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確定我單位因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)招聘工作人員，具體事項(xiàng)如下：
招聘計(jì)劃：
| 序號(hào) | 崗位 | 招聘人數(shù) |
| 1 | 物業(yè)項(xiàng)目主管 | 1 |
| 2 | 物業(yè)工程主管（綜合維修） | 1 |
| 3 | 物業(yè)工程專員（綜合維修） | 6 |
| 4 | 禮賓巡邏崗（秩序員） | 1 |
| 5 | 物業(yè)行政客服 | 1 |
一、物業(yè)項(xiàng)目主管
1.基本要求
(1)年齡40周歲以內(nèi)，性別不限;
(2)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理、經(jīng)營管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具有物業(yè)管理師相關(guān)證書;
(3)五年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上獨(dú)立管理住宅小區(qū)、寫字樓、園區(qū)等業(yè)態(tài)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
(4)責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)，忠誠度高有較強(qiáng)的大局意識(shí)、成本意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)良好的人際交往和理解能力;
(5)熟練使用office、excel、PPT等辦公軟件，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、文字及口頭表達(dá)能力。
2.崗位工作
(1)負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目日常管理工作，監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施，保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn);
(2)組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等;
(3)根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項(xiàng)目，以達(dá)年度業(yè)績指標(biāo);
(4)制定客戶滿意度提升計(jì)劃，針對(duì)問題跟進(jìn)落實(shí)情況，確?？蛻魸M意度的提升;
(5)負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;
(6)對(duì)外負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系:及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，及項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息，協(xié)助做好業(yè)務(wù)外拓;對(duì)內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;
(7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好員工調(diào)配、培訓(xùn)考核工作;
(8)積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
3.薪資：年薪10-12萬。
4.工作地點(diǎn)：杭州上城區(qū)市中心區(qū)域。
二、物業(yè)工程主管(綜合維修)
1.基本要求
(1)年齡50周歲以內(nèi)，性別不限;
(2)中專及以上學(xué)歷，五年以上獨(dú)立的水電設(shè)備維修工作經(jīng)驗(yàn)，物業(yè)行業(yè)工程主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩到三年以上，有寫字樓、商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷年齡要求。
(3)持相關(guān)證書(電工證、高壓證、低壓證、電梯證等);
(4)熟悉物業(yè)工程管理模式和工作流程，各類設(shè)備設(shè)施(如空調(diào)、給排水、消防、強(qiáng)弱電)的運(yùn)行、維護(hù)及故障解決，具有系統(tǒng)故障診斷和處理各類突發(fā)事件能力;
2.崗位工作
(1)負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)作和維護(hù)管理(如：強(qiáng)弱電/暖通/消防/安防等)，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行;
(2)根據(jù)設(shè)備的特點(diǎn)制訂或?qū)徍烁黝愒O(shè)備的年度、季度、月度、周預(yù)防性檢修保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)，檢查交接班情況、巡查情況，回訪維修情況，并對(duì)工作中存在的問題盡快提出處理意見;
(3)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理項(xiàng)目設(shè)備、配電等用房的安全管理工作，建立設(shè)備設(shè)施檔案和維修檔案，確保檔案管理規(guī)范，有檔可查;
(4)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及安全知識(shí)培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員掌握必要技能;
(5)熟悉項(xiàng)目水電、電梯、空調(diào)設(shè)施、消防和安防設(shè)備情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施，能及時(shí)有效處理相關(guān)突發(fā)事故;
(6)能獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有設(shè)施設(shè)備的檢查、維修及工程驗(yàn)收工作，能處理緊急的業(yè)主報(bào)修，確保業(yè)主投訴及時(shí)得到處理;
(7)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代其他工作。
3.薪資：年薪10-12萬。
4.工作地點(diǎn)：杭州上城區(qū)市中心區(qū)域。
三、物業(yè)工程專員(綜合維修)
1.基本要求
(1)年齡22-50周歲，性別不限;
(2)中專/高中以上學(xué)歷，三年以上獨(dú)立的水電設(shè)備維修工作經(jīng)驗(yàn)，有寫字樓、商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;持相關(guān)證書(電工證、高壓證、低壓證、電梯證等)
(3)工作細(xì)致、敬業(yè)、動(dòng)手能力強(qiáng)，配合團(tuán)隊(duì)、溝通能力佳。
2.崗位工作
(1)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備運(yùn)作和維護(hù)管理(如：強(qiáng)弱電/暖通/消防/安防等)，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行;
(2)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理項(xiàng)目設(shè)備、配電等用房的安全管理工作，填寫設(shè)備設(shè)施檔案和維修檔案，確保檔案管理規(guī)范，有檔可查;
(3)熟悉項(xiàng)目水電、電梯、空調(diào)設(shè)施、消防和安防設(shè)備情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施，能及時(shí)有效處理相關(guān)突發(fā)事故，確保業(yè)主投訴及時(shí)得到處理;
(4)負(fù)責(zé)入駐企業(yè)二次裝修的監(jiān)督管理及項(xiàng)目整體的節(jié)能降耗工作;
(5)負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目全面的維保計(jì)劃和預(yù)算，制定設(shè)備設(shè)施重大維修計(jì)劃及物料采購計(jì)劃，組織實(shí)施設(shè)備設(shè)施的更新、改造及維修工作。
3.薪資：年薪6-8萬。
4.工作地點(diǎn)：杭州上城區(qū)市中心區(qū)域。
四、禮賓巡邏崗(秩序員)
1.基本要求：
(1)年齡22-35周歲，男女不限(身高男≥175cm/女≥165cm)，形象氣質(zhì)佳，身體健康;
(2)大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、商務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;具備1年以上高端物業(yè)、五星級(jí)酒店或商務(wù)中心禮賓/前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);無紋身、無犯罪記錄，無不良嗜好;
(3)普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀溝通表達(dá)及主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，掌握基礎(chǔ)商務(wù)英語者優(yōu)先;
(4)熟悉辦公軟件操作，能快速學(xué)習(xí)智能樓宇系統(tǒng)(如門禁、預(yù)約平臺(tái))
(5)具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，持有急救證、消防培訓(xùn)證書者加分項(xiàng)。
2.崗位工作：
(1)負(fù)責(zé)寫字樓一樓大廳來訪客戶的接待、指引分流，主動(dòng)問候并核實(shí)預(yù)約信息，提供樓層指引及路線說明;協(xié)助處理客戶咨詢、投訴及臨時(shí)需求，做好記錄并及時(shí)反饋至相關(guān)部門;
(2)為VIP訪客、重要活動(dòng)提供專項(xiàng)禮賓服務(wù)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程;確保大廳整潔有序，監(jiān)督保潔及綠化維護(hù)情況，及時(shí)上報(bào)異常;
(3)代收、登記快遞及文件，按流程轉(zhuǎn)交租戶或管理部門、協(xié)助物業(yè)團(tuán)隊(duì)完成租戶通知發(fā)放、活動(dòng)物資擺放等臨時(shí)任務(wù);
(4)定期參與服務(wù)培訓(xùn)，熟悉寫字樓設(shè)施及租戶信息，提升服務(wù)專業(yè)性;
(5)熟悉突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(如火警、急救等)，協(xié)助疏散人群并配合后續(xù)處理。
3.薪資：年薪7-9萬。
4.工作地點(diǎn)：杭州上城區(qū)市中心區(qū)域。
五、物業(yè)行政客服
1.基本要求：
(1)女生，年齡22-30周歲，身高170cm及以上，形象氣質(zhì)佳;
(2)學(xué)歷:大專以上。條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
(3)工作細(xì)致、有耐心、反應(yīng)敏捷，有良好的語言組織能力和表達(dá)能力;服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，且具有親和力。熟練操作電腦辦公軟件。
2.崗位工作：
(1)接待訪客，記錄日常投訴、報(bào)修工作;
(2)負(fù)責(zé)與業(yè)主維護(hù)好關(guān)系，建立管理業(yè)主檔案，征詢客戶意見，提高管理服務(wù)水平;
(3)做好宣傳工作，貼發(fā)各種宣傳材料和通知;
(4)落實(shí)各類文檔的收發(fā)、歸檔工作，與各部門工作對(duì)接;
(5)落實(shí)物業(yè)項(xiàng)目各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)務(wù)記錄，整理會(huì)議紀(jì)要等;
(6)落實(shí)辦公用品、后勤保障用品采購、保管及發(fā)放工作;
(7)協(xié)助客服主管和項(xiàng)目經(jīng)理搞好本部門與服務(wù)處相關(guān)工作崗位的工作協(xié)調(diào);
(8)做五休二，可接受排班輪休優(yōu)先。
3.薪資：年薪6-8萬。
4.工作地點(diǎn)：杭州上城區(qū)市中心區(qū)域。
以上崗位報(bào)名方式：發(fā)送個(gè)人簡歷至郵箱zxg_hr@163.com(郵件標(biāo)題標(biāo)注報(bào)名崗位+姓名)，禮賓巡邏崗需另附個(gè)人近照。
原標(biāo)題：杭州保盛商業(yè)運(yùn)營管理有限公司招聘信息
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